Politique d’expédition

Politique d'expédition

Voici tout ce qu'il faut savoir sur la préparation, l'expédition et la livraison de votre commande GALBE.

1. Traitement de la commande

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation, puis un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

2. Délais de livraison

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts et partenaires logistiques, situés en Europe et à l'international. Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés — réception en moins de 10 jours ouvrés selon votre localisation et le produit. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence ou en cas d'aléa transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont affichés clairement avant la validation de votre commande. Des offres de livraison offerte peuvent s'appliquer selon les opérations en cours.

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur notre page Suivi de commande.

5. Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine et, selon disponibilité, dans plusieurs pays. Les zones et frais éligibles sont indiqués lors du checkout.

6. Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, d'éventuels frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer et restent à la charge du destinataire, conformément à la réglementation de son pays.

7. Adresse erronée ou colis non réclamé

Veillez à renseigner une adresse exacte et complète. En cas d'adresse incorrecte ou de colis non réclamé revenant à l'expéditeur, des frais de réexpédition pourront être demandés. En cas de doute, contactez-nous rapidement à contact@hellogalbe.com.